Ufficio Relazioni con il Pubblico

Carta dei servizi dell'Urp

Cos’è la carta dei servizi e cosa contiene

La Carta dei servizi rappresenta l’impegno scritto che l’ufficio relazioni con il pubblico (Urp) prende nei confronti dei propri utenti.
Riguarda le attività, i fattori di qualità, gli standard di erogazione dei servizi e comunica all’utente le modalità di tutela dei suoi diritti.

La carta dei servizi dell'Urp (pdf, 716.1 KB)

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Pubblicato il 11/09/2014 — ultima modifica 04/11/2016
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