Sezioni

Mediazione e conciliazione

Mediazione paritetica

Consiste in un tavolo formato da un rappresentante dell’azienda e uno dell’associazione dei consumatori. Alla base c’è sempre un protocollo d’intesa firmato con l’azienda, con cui si stabilisce un impegno a definire un percorso comune per i reclami e le contestazioni. L'associazione chiede di norma il pagamento della quota associativa.

Per approfondimenti vedi anche A chi rivolgersi - Associazione dei Consumatori

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pubblicato il 2013/05/14 15:27:42 GMT+2 ultima modifica 2013-05-14T17:27:00+02:00

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