L’articolo tratta le condizioni di lavoro e di salute legate agli aspetti organizzativi, al contenuto del lavoro e al contesto ambientale. Bisogna identificare tendenze chiare per fornire previsioni sui rischi per la salute e la sicurezza. Emergono benefici e rischi conseguenti allo sviluppo delle ICT. L'invecchiamento della forza lavoro impone sensibilità nel valutare quando le persone sono impegnate in attività critiche per la loro salute e sicurezza. Le presenza di lavoratori con differenti caratteristiche etniche e nazionali, la presenza di donne e la richiesta di part time potrebbe comportare entro il 2030 contratti a zero ore.